Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’abonnement à Dringly : assistante téléphonique IA et, selon la formule, prospection automatisée. Elles s’adressent uniquement aux professionnels.

2. Formules et prix

Les formules Essentiel, Pro et Premium, leurs contenus et leurs prix hors taxes sont indiqués sur la page Tarifs. La TVA applicable s’ajoute au prix. Les prix peuvent évoluer ; tout changement s’applique après information préalable de 30 jours.

3. Commande et paiement

L’abonnement est souscrit en ligne et payé par carte via Stripe, mensuellement et d’avance. Le service est activé après paiement et configuration.

4. Durée et résiliation

L’abonnement est mensuel, sans engagement, reconduit tacitement. La formule Essentiel comprend un essai gratuit de trois jours : une carte bancaire est demandée à l’inscription et, sauf résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement Essentiel est facturé automatiquement à son terme. Le client peut résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Aucun remboursement prorata n’est dû pour la période en cours. Le droit de rétractation du consommateur ne s’applique pas aux ventes entre professionnels.

5. Description du service

L’assistante répond aux appels, note la demande, propose et enregistre des rendez-vous selon les règles du client. Elle décrit et note, sans jamais diagnostiquer ni conseiller. Elle ne remplace pas un service d’urgence. Dringly s’efforce d’assurer une disponibilité continue mais ne garantit pas un service sans interruption.

6. Obligations du client

Le client fournit des informations exactes et à jour, informe ses interlocuteurs de l’usage d’un assistant virtuel et de l’enregistrement éventuel des appels, et respecte la réglementation applicable à son activité. Pour la prospection, le client reste responsable du choix de sa cible et de la conformité de ses envois ; Dringly applique la désinscription en un clic et ne relance jamais après un refus.

7. Données personnelles

Pour les données des appelants et des prospects traités pour son compte, le client est responsable de traitement et Dringly son sous-traitant, selon l’article 28 du RGPD. Détails dans la politique de confidentialité.

8. Responsabilité

Dringly est tenue d’une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant payé par le client sur les 12 derniers mois. Elle n’est pas responsable des pertes indirectes (manque à gagner, perte de clientèle) ni des interruptions dues à des prestataires tiers ou à la force majeure.

9. Droit applicable

Droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège de Dringly sont seuls compétents.

10. Contact

bonjour@dringly.com. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.